O processo de auditoria interna é requisito obrigatório para qualquer norma certificável. Com isso, quais as vantagens e desvantagens do time de auditores internos e consultorias?
Muitas empresas não dão muito valor para o processo de auditorias internas. Particularmente, eu acredito que este processo seja riquíssimo!
Este é o momento de testarmos se nossos procedimentos, controles, treinamentos estão adequados para que as pessoas da nossa organização possam atuar de forma preventiva, que possam executar suas atividades com segurança, e se alguma coisa sair fora do planejado, que as ações para corrigir sejam aplicadas garantindo que tenhamos o menor risco possível.
A auditoria interna pode ser realizada de três formas. Vou abordar os principais pontos positivos e negativos de cada uma:
| Modelo de Auditoria Interna | Pontos Positivos | Pontos Negativos |
| Auditores Internos | – Alto nível de conhecimento da organização;
– Agrega melhoria contínua; – Desenvolve atividade multifuncional |
– Falta de disponibilidade dos colaboradores (tempo de treinamento + auditoria);
– Pouco conhecimento das normas; – Atraso na entrega de relatórios de auditoria; – Baixa qualidade no conteúdo dos relatórios. |
| Consultoria | – Alto conhecimento das normas;
– Benchmarking de melhores práticas; – Agilidade na entrega dos relatórios. |
– Baixo conhecimento dos processos;
– Custo da auditoria (tempo de auditoria e logística do auditor). |
| Híbrido (Auditores Internos + Consultoria) | – Equalização do conhecimento da organização;
– Conhecimento das normas ponderado entre o auditor / consultor + auditores internos; – Benchmarking de melhores práticas. |
– Custo da auditoria (tempo de auditoria e logística do auditor);
– Falta de disponibilidade dos colaboradores; – Maior complexidade para definição da agenda compartilhada. |
O modelo híbrido não é muito utilizado pelas empresas, mas é uma boa saída para o impasse disponibilidade de recurso X necessidade dos processos.
Lembro que o time de auditores internos precisa ter clara definição das competências para qualificação. Na maioria avassaladora das situações, ser auditor interno não é uma função específica do colaborador. Ou seja, o colaborador desempenha outras atividades primárias na organização e tem a função atribuída (responsabilidade secundária) de ser auditor interno.
E como qualificar o time de auditores internos ou como escolher uma consultoria para realização da auditoria?
É de extrema relevância que os critérios de qualificação estejam claros para qualquer das situações.
Abaixo alguns exemplos de critérios para qualificação:
| Modelo de Auditoria Interna | Critérios de Qualificação |
| Auditores Internos | – Satisfazer os requisitos de escolaridade, treinamento e avaliação prática
-Formação escolar mínima: ensino médio -Treinamentos obrigatórios para formação de auditores: – Curso de Formação de Auditores Internos e Técnicas de Auditoria para as normas aplicáveis; – Manual dos Sistemas de Gestão aplicáveis; – Procedimento de Auditorias Internas; – Procedimento de Ação Corretiva e Preventiva. |
| Consultoria | – Recomendável ser auditor líder na(s) norma(s) em que estará realizando a auditoria. |
E vocês? Como preferem a realização das auditorias internas?
Daniely Marreiro
Super interessante esse post!!! A versão híbrida é a ideal em minha opinião!
Att,Daniely Marreiro
Eng. Alimentos
MBA Gestão Qualidade e Produção
Esp. Vig. Sanitária de Alimentos
Fernanda Spinassi Facca
Olá Daniely, bom dia!
Gosto bastante da versão híbrida, em geral, como os auditores internos não tem uma rotina de auditorias, acabam tendo bastante dificuldade em ponderar o que avaliar em cada área. E este GAP acaba sendo coberto se orientados por um consultor experiente, que tem como profissão ser auditor.
Boa sorte nas auditorias e ótima semana!!!
Att.
Fernanda Spinassi