Silvana Chaves é química de formação e atua na área de Qualidade por devoção “há mais de um quarto de século”, em diferentes frentes: consultoria, auditoria, gestora na indústria de alimentos e na indústria química. No blog Food Safety Brazil, ela acumula as funções de colunista e secretária, tendo sido vice-presidente da gestão passada. Apaixonada por cultura de segurança dos alimentos, ela é a mulher que, sobre o assunto, passa recados sinceros para a alta direção, pois acredita que para melhorar os processos, é preciso investir em pessoas, sugerindo até métricas para o desempenho em segurança dos alimentos. Carregando a bandeira de envolver o chão de fábrica, chegou até a compor uma música para ser usada em treinamentos de BPF, o que pode ajudar a lidar com a rotatividade de pessoas.
No mês do seu aniversário, nós a entrevistamos:
Silvana, qual seu maior case de sucesso vivenciado em cultura de segurança de alimentos? Quais foram os maiores desafios? (Vanessa Cantanhede)
O meu maior case vivenciado em cultura de segurança de alimentos foi me apaixonar pelo tema após participar de um projeto de elaboração de material com base no livro do Frank Yiannas. Embora eu não tenha conseguido implantar o projeto, adquiri a certeza de que este tema deve ser explorado e trabalhado nas organizações. Isto me trouxe a busca por conhecimento.
O maior desafio em segurança de alimentos é a mudança de mentalidade, desde o mais simples colaborador até o mais alto escalão!
Posso dizer com toda certeza que meus grandes cases estão nas palestras que já ministrei sobre o tema, promovendo a conscientização de que este caminho precisa ser iniciado para que a empresa atinja um novo patamar de segurança de alimentos.
Você acredita que cultura de segurança de alimentos seja mensurável? (Juliane Dias)
Costumo dizer que sentimos a cultura de segurança de alimentos quando chegamos à empresa. Ao ler a missão, visão e valores, percebemos se existe ou não a cultura de segurança de alimentos na veia da organização. Já estudei várias formas de mensurar, mas infelizmente nunca apliquei. Contudo, com minha volta ao mundo corporativo, pretendo aplicar algum tipo de mensuração das formas que já estudei até hoje. Acredito que um dos caminhos seja mensurar comportamentos e investimentos realizados para eliminar ocorrências de falha ou melhoria em pessoas, processos e produtos.
Você consegue traçar um paralelo entre os níveis de comprometimento das equipes, considerando sua experiência em indústria petroquímica e indústria de alimentos? (José Bariani)
Sempre digo que tanto a indústria petroquímica como a automobilística são mais evoluídas em gestão de riscos que a alimentícia. Já vi empresas destes ramos mais limpas e organizadas do que indústria de alimentos. Fico triste em dizer que na minha visão, as indústrias alimentícias não cuidam tão bem da vida do ser humano como a automobilística cuida. Existem mais semelhanças ou diferenças? Infelizmente, acho que temos mais diferenças do que semelhanças. E vou além: a indústria de alimentos tem muito a aprender com as automobilísticas e petroquímicas. Já vi 5S sendo respirado nestas duas empresas (automobilísticas e petroquímicas), algo que ainda não vi no ramo alimentício com a mesma força e intensidade.
Quais as vantagens e desvantagens de ser AUDITOR de segurança dos alimentos? (Humberto Cunha)
Vantagens:
- Amplia a visão em relação a produtos e processos. Consegui perceber que as normas podem ser implantadas de diferentes maneiras e isso me encantou, pois vi ISO 9001 em órgão público, na construção de estradas, em bebidas, entre outros ramos. O leque de informação e conhecimento aumentou muito além do que eu tinha enquanto trabalhava com ingredientes.
- Conhecer praticamente todo o Brasil
Desvantagens:
- Relatórios detalhados demais. Eu me questiono o quanto isto realmente agrega para o auditado. Preferiria filmar as auditorias, pois seria o melhor dos mundos para registra-las.
- Ser percebida como alguém com função “punitiva” e não construtiva.
Everton Santos
Adorei a visão da entrevistada !
Eliza
Achei bem interessante o ponto de vista da Silvana. Hoje trabalho com a implantação de Boas Práticas de Fabricação na indústria de alimentos e tenho um desafio muito grande para criar cultura de qualidade e segurança dos alimentos principalmente pela resistente dos Colaboradores em aplicar regras.
Ricardo Camilis
Com relação a observação comparativa das industrias automobilística e Petroquímica sobre as industrias alimentícias, em ambas situações a vida é que esta em jogo no sentido de uso consumo do produto final,e se não houver investimentos e principalmente mudança de mentalidade e comportamento, o risco sempre existirá para possíveis falhas dentro dos processos e dependendo da gravidade/criticidade da falha, a perda pode ser irreparável/irreversível.