No post de hoje, responderei à pergunta da leitora Leila e compartilharei uma ferramenta que visa avaliar a saúde do visitante, de modo a evitar potencial contaminação do ambiente produtivo ou do produto devido a problemas de saúde do visitante.
É um tema que gera bastante questionamento quanto a sua real necessidade, mas minha recomendação é avaliar os riscos oferecidos pelo visitante ao seu processo e no caso de processos mais susceptíveis à contaminação, aplicá-lo.
Minha visão pessoal é: quanto mais informações tivermos sobre a saúde de quem adentra uma fábrica de alimentos, muito melhor. Acredito no ditado que diz: é melhor prevenir do que remediar.
Veja abaixo um modelo de conteúdo que pode ser aplicado pela portaria no momento em que o visitante chegar ou pode ser enviado antecipadamente ao visitante que deverá apresentá-lo preenchido na portaria.
Data da visita:
Nome do Visitante:
Nome do Visitado:
Acesso à área produtiva?*: ( ) Sim ( ) Não ( ) Não Sei
*Questionário de saúde deve ser preenchido por todos que forem entrar na produção (sim) ou que tenham assinalado Não Sei.
Esse questionário tem por objetivo avaliar a saúde do visitante, assegurando a qualidade, legalidade e segurança do nosso produto.
| QUESTIONÁRIO DE SAÚDE PARA VISITANTES |
Você apresentou algum dos problemas de saúde descritos abaixo na última semana?
| Tipo de problema | Sim | Não |
| Febre | ||
| Gripe | ||
| Diarreia ou vômito | ||
| Micose nos dedos das mãos | ||
| Tosse | ||
| Conjuntivite | ||
| H1N1 | ||
| Outra* Se sim, especificar |
Outra: ____________________________________
Caso seja respondido sim para alguma das alternativas acima, o visitante não poderá entrar na área produtiva.
A empresa pode colocar à disposição do visitante o serviço médico para uma avaliação, caso o visitante não esteja se sentindo bem.
Verificação realizada pela portaria: _____________________
Verificação do visitado: _____________________________
Visita à produção liberada? ( ) Sim ( ) Não
Uma outra ferramenta importante para visitantes é apresentar, em sua chegada, as regras e procedimentos da organização por meio de algum material. Para ajudar, estou deixando aqui um modelo simples para você baixar e adequar para uso em sua organização.
Já vi folders maravilhosos feitos em gráficas, mas o simples também funciona. Numa das empresas que já auditei, fizeram a impressão colorida das regras em uma folha de sulfite, plastificaram e a cada vez que um visitante chega, a portaria que foi devidamente treinada fornece o folder plastificado e educadamente convida o visitante a realizar a leitura do material.
Neste caso o assunto se encerra com assinatura de ciência da leitura das regras em um formulário que controla a entrada de visitantes e leitura das regras para visitantes.
Everton Santos
Ótimo assunto !
Um surto pode ser iniciado por um “simples” visitante.
Acredito que as exigência para um visitante não são encaradas como “chatisse”, mas sim que a empresa trata qualidade como uma coisa séria.
Leila Adriana
Otimo post, muito obrigada pelas orientações.
Leila Adriana