Você já ouviu falar de IQF – Índice de Qualificação de Fornecedores?
Os fornecedores são um grande elo na corrente que envolve segurança e qualidade de nossos alimentos, portanto a parceria entre empresa e fornecedores deve estar devidamente alinhada e os valores e requisitos devem ser compartilhados.
Entre as inúmeras etapas deste processo de alinhamento, homologação e gestão, no post de hoje dedico uma pequena parte para falarmos sobre uma das maneiras de tangibilizar esse compromisso em números. Esta não é a única maneira, outras podem ser adotadas.
Por que as avaliações são importantes? Destaco abaixo trechos das normas mais conhecidas sobre isso:
ISO 9001:2015
“A organização deve determinar e aplicar critérios para a avaliação, seleção, monitoramento de desempenho e reavaliação de provedores externos, baseados na sua capacidade de prover processos ou produtos e serviços de acordo com requisitos”
ISO 22000:2018
“A Organização deve determinar e aplicar critérios para avaliação, seleção, monitoramento de desempenho e reavaliação de fornecedores externos de processos, produtos e/ou serviços;”
Sobre o IQF
O IQF (Índice de Qualificação de Fornecedor) é um cálculo que pode ser composto por algumas frentes, dentre as quais podem ser citados os índices de atendimento do contrato, índice de não conformidades, satisfação de clientes, pontualidade, existência de certificação, atendimento a requisitos internos estabelecidos pela própria empresa.
A proposta é determinar quais variáveis devem ser consideradas e atribuir “pesos”.
Exemplo prático de IQF para fornecedores
IQF = {[ (INC x 0,6) + (IEC x 0,2) + (IP x 0,2) ] – 1} x 100
- INC: Índice de não conformidade
- IE: Índice de entregas
- IP: Índice de pontualidade
INC: Índice de não conformidade
Corresponde a quantidade de não conformidades do material encontradas durante o processo de utilização comparado a quantidade de entregas deste material por determinado fornecedor
INC = Quantidade de materiais com não conformidade/ Total de Entrega
IEC: Índice de entregas não conformes
Corresponde a quantidade de não conformidades do material verificadas no ato da entrega ( produtos avariados, trocados, com pragas…etc ) comparado a quantidade de entregas deste material por determinado fornecedor
IEC = Quantidade de materiais com não conformidade na entrega/ Total de Entrega
Índice de Pontualidade (IP)
Corresponde à comparação da data de compra com a data de entrada da Nota Fiscal do produto na Portaria, a diferença quando positiva
IP = Quantidade de entregas em atraso/ Total de entregas deste fornecedor no mês
A fórmula
IQF = {[ (INC x 0,6) + (IEC x 0,2) + (IP x 0,2) ] – 1} x 100
Note que cada uma das variáveis representadas pelas siglas INC, IEC e IP são multiplicadas por um “peso”. O INC neste exemplo é multiplicado pelo peso 0,6, ou seja, o índice de não conformidades (IQF) deste fornecedor representa 60% da nota final, já o IEC tem peso 0,2, o que representa 20% da nota final.
Você pode inserir quantas variáveis achar importante, mas lembrando que a somatória de peso de cada uma delas não deve ultrapassar o valor de 1. Vejamos em nosso exemplo: 0,6 + 0,2 + 0,2 = 1. Os pesos podem ser atribuídos e definidos pela própria empresa do modo que achar mais estratégico.
Por fim, documente este racional de avaliação para que seja compartilhado e entendido por seus fornecedores.
Exemplo de cálculo:
- INC = Quantidade de materiais com não conformidade/ Total de Entrega
- INC =30 entradas não conformes / 150 entregas
- 30/150 = 0,2 INC
- IEC = Quantidade de materiais com não conformidade na entrega/ Total de Entrega
- IEC = 12 entregas com não conformidade / 150 entregas
- 12/150 = 0,08 IEC
- IP = Quantidade de entregas em atraso/ Total de entregas deste fornecedor no mês
- IP = 6 entregas atrasadas / 150 entregas
- 6/150 = 0,04 IP
- IQF = {1 – [ (INC x 0,6) + (IEC x 0,2) + (IP x 0,2) ]} x 100
- IQF = {1 – [ (0,2 x 0,6) + (0,08 x 0,2) + (0,04 x 0,2) ]} x 100
- IQF = {1 – [ (0,12) + (0,016) + (0,008) ]} x 100
- IQF = {1 – [0,144]} x 100
- IQF = {1 – [0,144]} x 100
- IQF = {0,856} x 100
- IQF = 85,6%
Determinado o valor final, é importante que seja desenvolvida uma tabela de direcionamento (decisão), que ajudará a determinar o nível do seu fornecedor e por quais caminhos seguir.
Veja um exemplo:
Em nosso exemplo, nosso fornecedor atingiu um IQF de 85,6%, portanto está com nível aprovado e considerado em bom desempenho.
Veja outro post sobre este assunto: Como elaborar procedimento para gestão de fornecedores
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